}
Agradecemos muito a participação dos clientes em nossa pesquisa! Com estes dados coletados poderemos planejar melhorias para 2021. Segue as conclusões da Pesquisa:
- A Ecocerta obteve um ótimo resultado quanto ao Atendimento e a Agilidade. Estes ítens foram avaliados como bom e ótimo por 98% dos clientes.
- A Pontualidade na entrega dos relatórios dos Ensaios foi avaliada com boa e ótima por 94% dos clientes.
- Os Ensaios realizados pela empresa tiveram um média de 95% de satisfação. Destaque para os Ensaios de Metais 97% e os Ensaios Físico-Químicos 96%.
- A participação dos clientes com comentários e sugestões foi muito boa. Foram 112 comentários e um percentual de 73,2% dos clientes emitiram opinião. Sendo que 84 (75%) fizeram elogios e comentários positivos.
Queremos continuar contanto com a participação de vocês nas próximas pesquisas!
